to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Eskişehir–Gebze güzergahı için Buzlu Turizm’den bilet aldım, bilet ücreti toplam 600 TL idi. Bileti alırken otobüs saatinin 18:30 olduğu söylendi, ancak sonradan hiçbir şekilde onayım alınmadan sefer saati keyfi olarak 19:00’a çekildi.
Otobüse bindiğimizde aracın içi leş gibi pis, koltuklar ve iç aksam kırık dökük, genel olarak bakımsız ve son derece rahatsız ediciydi. Hem hijyen açısından güvensiz hem de Konfor açısından çok kötü bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz 600 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araçlarının temizliği ve bakımı konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
29 Kasım 2026 tarihinde saat 01.00’de Buzlu Turizm’in Tekirdağ–İzmit Otogar seferine katıldım. Sefer detayım 7W0020D7G numaralı biletime aittir. Yolculuk boyunca hem hizmet kalitesi hem de zamanlama açısından ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca otobüs, güzerg...
19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...
8 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir-Alanya güzergahında Buzlu firmasının şehirler arası taşımacılık hizmetini kullandım. 26 numaralı perondan kalkan, plakası 767125-4459 olan otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğumun planlanandan yaklaşı...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’de Buzlu Turizm ile Alanya-Antalya güzergahında yaptığım yolculuk sırasında, otobüs personelinin bana karşı sürekli kaba bir şekilde konuşmasından dolayı çok rahatsız oldum. Yolculuk boyunca bu tavır devam etti ve kendimi oldukça kötü hissettim. Şirketten, yaşanan...
5 Nisan tarihinde saat 17:00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Rezervasyon numaram 7W002BBCF, yolculuk ücreti olarak da 1200 TL’yi kartla ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren aracın içi son derece kirliydi. Sehpalarda önceki y...
Yorumlar