Keyfi Sefer Saati Değişikliği, Kirli Ve Bakımsız Otobüs

25.04.2026 tarihinde Eskişehir–Gebze güzergahı için Buzlu Turizm’den bilet aldım, bilet ücreti toplam 600 TL idi. Bileti alırken otobüs saatinin 18:30 olduğu söylendi, ancak sonradan hiçbir şekilde onayım alınmadan sefer saati keyfi olarak 19:00’a çekildi.

Otobüse bindiğimizde aracın içi leş gibi pis, koltuklar ve iç aksam kırık dökük, genel olarak bakımsız ve son derece rahatsız ediciydi. Hem hijyen açısından güvensiz hem de Konfor açısından çok kötü bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz 600 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araçlarının temizliği ve bakımı konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.