Uzayan Kargo Ve Belirsiz Teslim Tarihi

8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde yalnızca “en kısa zamanda teslimat yapılacak” cevabını alıyorum; ancak bu “en kısa zaman”ın ne zaman olduğu konusunda hiçbir somut tarih, bilgi veya açıklama paylaşılmıyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.