Teslimat Süreleri Aşırı Uzuyor, Test Ürünleri Gönderilmiyor

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak kargo süreçlerinden ve tester ürün gönderiminden hiç memnun değilim. Neredeyse her alışverişimde kargolarımın elime ulaşması 6–7 günü buluyor, bazı siparişlerimde ise 9–10 güne kadar uzadığı oluyor. Buna rağmen siparişlerime, bu kadar alışveriş yapmama karşın, hiçbir şekilde tester ürün eklenmiyor.

Son olarak İstanbul için vermiş olduğum pr35954182 numaralı siparişimde de aynı durumla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu siparişimin en geç 2–3 gün içerisinde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Ayrıca daha önce yaşanan gecikmeler nedeniyle bu siparişime tester ürünler eklenmesini, hem müşteri memnuniyeti hem de yaşanan gecikmeler için bir jest olarak talep ediyorum.

Kargolarımın artık daha hızlı ve makul sürelerde teslim edilmesini ve bu siparişim başta olmak üzere alışverişlerimde tester ürün gönderimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.