Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Teslimat Kodu Gelmediği İçin Siparişlerimi Alamıyorum

ID:33887864

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Kodu Gelmediği İçin Siparişlerimi Alamıyorum

Zeliha

Gratis

08 Ekim 2025 08:32

610

Zeliha'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr24865895 ve pr24906407). Her iki siparişim de Bursa Korupark mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak, ürünleri teslim alabilmem için gerekli olan kod ne e-posta adresime ne de telefonuma gönderildi.

Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 850 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünler 7 Ekim’den beri teslim edilmiş görünüyor fakat kod gelmediği için mağazadan teslim alamıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz mağazaya gitmedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Ürünleri kod olmadan mağazadan teslim alabilmek ya da teslim kodunun tekrar tarafıma iletilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gratis

08 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeliha

08 Ekim 2025 11:45

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Sevda

Gratis

31 Ağustos 2025 15:29

502

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defası...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Zübeyde

Gratis

05 Ekim 2025 20:30

132

Geçen hafta cuma günü Gratis online mağazasından pr24724859 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 506,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda bir süre “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, fakat bize teslimatla ilgili hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Şu anda ise sipariş durumunda ...

1 Destek

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişlerim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmedi

Aleyna

Gratis

23 Ekim 2025 17:50

293

15 Ekim civarında Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25399896 ve pr25311383)....

online-siparislerim-magazaya-zamaninda-teslim-edilmedi-1.jpg

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kerim

Gratis

19 Ağustos 2025 11:19

172

16 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23443734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 589 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağazadan Teslim Alamıyorum

Sude

Gratis

14 Ekim 2025 15:00

155

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25220863 numaralı siparişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde, Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Yıldırım Mahallesi No: 72/B/Karesi şubesine yönlendirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak ...