Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

26 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçtiğim pr33571697 numaralı online siparişim, bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ Ankara Gazino şubesine ulaşmadı. Hafta sonlarını saymasak dahi yaklaşık 13 gündür siparişim ortada yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle pr33571697 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.