to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 3000014050104 kargo takip numaralı gönderimi 31.10.2025 tarihinde teslim almam gerekirken kargom elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasından dönüş beklendiği söylendi ancak bu süre içinde ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü. Sürekli beklemem isteniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Teslim alamadığım ürünler için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.10.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr25425357 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş...
18.10.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr25376546 numaralı ve 573,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gün önce kargoya ver...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından PR23905822 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçme...
Yorumlar