to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında üç adet makyaj ürünü siparişi verdim. Siparişim Cargox ile gönderildi ancak kargo durumuna baktığımda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama bulamıyorum.
Şu ana kadar ne Gratis tarafından ne de Cargox tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünlerimi beklerken bir anda “teslim edilemedi” yazısını görmek ve sebebini öğrenememek beni mağdur etti.
Sipariş ettiğim makyaj ürünlerinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06 Eylül’de Gratis üzerinden 800 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 3000012727312). Siparişim ancak 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Hem Gratis’le ...
4 Haziran’da Gratis'te üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23093515). Siparişimin *******a teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
Yorumlar