Lider Vip Travel Otobüsü 36 Dakika Gecikme Ve Yanıltıcı Bahanelerle Mağdur Oldu

26 Nisan tarihinde saat 14.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler seferi için Lider Vip Travel firmasından 850 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Bilette kalkış saati açıkça 14.00 yazmasına rağmen otobüs ancak 14.36’da hareket etti ve bu süre boyunca yolcular adeta kaderine terk edildi, kimseye net ve doğru bir bilgi verilmedi.

Gecikme sırasında şoföre neden beklediğimizi sorduğumda, bir yolcunun polis aramasının olduğunu ve polisi beklediklerini söyledi. Ancak ne polis geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı soruyu soran diğer yolculara da bambaşka cevaplar verilmiş. Yani sadece gereksiz yere 36 dakika bekletilmedik, üstüne bir de tutarsız ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla oyalandık. Bu tavrı hem ciddiyetsiz hem de yolcuları yanıltan, güven kırıcı bir davranış olarak görüyorum.

Belirtilen saatte kalkmayan bir sefer ve üzerine yolculara doğru olmayan bahaneler sunulması, kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Yaşadığım bu mağduriyet ve yanıltıcı açıklamalar nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.