to read complaints and reviews, or file yours.Taft Saç Köpüğü Mekanizması Bozuldu Değişim Ve Ek Ücret Endişesi
Taft Curl&Flex 3 numara uzun süre kalıcı bukleler saç köpüğünü yaklaşık 2-3 ay önce Gratis'ten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 3-4 kere sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde köpük çıkmamaya başladı ve sıkma mekanizması çalışmıyor. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılmış olma durumu da yoktu. Ürünün fişi elimde mevcut değil.
Ürünü değiştirmek istiyorum, fakat değişim sırasında ek ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda da bilgi almak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2-3 ay önce Konya’daki bir Gratis mağazasından Taft Curl&Flex 3 numaralı uzun süre kalıcı bukleler için saç köpüğünü satın aldım. Ürünün yaklaşık %70’ini sorunsuz ve memnun şekilde kullandım. Ancak sonrasında aniden köpük çıkmamaya başladı. Şişeyi çalkaladım ve defalarca denedim, ancak köpük hiç çıkmadı. Köpük çıkarken gelen ses de önce azaldı, sonra tamamen kayboldu.
Benzer bir durumu daha önce başka bir markada yaşamıştım, fakat bu üründe köpük tamamen çıkmıyor. Satın aldığım Gratis mağazası tarafından bir kez arandım fakat o sırada telefona cevap veremedim, sonrasında da geri dönüş yapamadım. Ürünün fişi veya ambalajı elimde değil, Taft markasıyla da doğrudan iletişime geçmedim.
Ürünün büyük kısmını sorunsuz kullansam da, kalan miktarı kullanamıyorum. Para iadesi talep ediyorum, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
