5
Çözüldü
Rüya
3 Haziran 14:3285
"Sorun çözüldü, arayan müşteri temsilcisi çok kibardı, teşekkürler"
Rüya şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gratis skin1004 güneş kremi
19 şikayet
5
Çözüldü
İndirimli Güneş Kremi Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Yeniden İşleme Talebi
Beyza
23 Mayıs 17:13116
"Şikayeti yazdıktan 1 sonraki gün hemen iletişime geçildi ve çözüm sağlandı çok teşekkür ediyorum"
15.05.2026 tarihinde Gratis'ten indirimli olarak iki adet Skin1004 Madagasc...ar Centella güneş kremi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesin
3
Gratis'te Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi
Esma
19 Mayıs 15:21110
Gratis'ten 17.05.2026 tarihinde Skin1004 Madagascar Centella marka güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR317633...63’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünü mağazadan teslim alacağım için,
1
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Güvenim Sarsıldı
Havvanur
18 Aralık 2025 15:261.363
14.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27228288 numaralı siparişimde Maybelline kaş sabitleyici, Skin1004 tonik, Urban şampua...n, L’Loreal şampuan, Bioblas şampuan, L’Loreal rimel ve Skin1004 güneş kremi satın aldım. 1.875 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmiş o
1
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Hanife
14 Kasım 2025 00:44401
9 gün önce Gratis’in internet sitesinden 1 adet L’Loreal highlighter, Beaulis ruj, Beaulis dudak kalemi ve Beaulis bronz...er içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kargo takip numarası pr25808190’dır ve toplamda 394 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim indirimli olarak alınmıştı. Teslim
5
Çözüldü
Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor, Bilgilendirme De Yok!
Beril
31 Ekim 2025 18:37239
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ER...A concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş
5
Çözüldü
Yazel
14 Ekim 2025 17:46
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler🫶🏼"
Yazel şikayetini yayından kaldırdı
Siparişin Hazırlanma Sürecinde Yaşanan Gecikme
Ayşe
30 Eylül 2025 19:245.955
27.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24770370 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 1.585,50 ...TL tutarında Skin1004 Madagascar Centella Serum 55 ml, Skin1004 Madagascar Centella Ton Eşitleyici Kapsül Serum 30 ml, Skin1004 Madagascar Centella Air-Fit Güneş Kremi Light SPF 30
Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikiyor: Acil Çözüm Bekliyorum
Seher
15 Eylül 2025 13:01527
12/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ ...pa++++ ve The Purest Solutions Gözenek Sıkılaştırıcı ve Arındırıcı Tonik siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24362021. Teslimat adresi olarak Bursa Korupark AVM’yi seçtim ve ödemey
4
Çözüldü
Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzunluğu Ve Geciken Kargo Teslimatı
Ceylin
3 Eylül 2025 21:14165
Gratis’ten 27 Ağustos tarihinde ürün kodu10205425 olan, skin1004’ün madagas...car centella hyalu-cica su bazlı güneş kremi SPF +50. Tam 1 hafta olmasına
4
Çözüldü
Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Gecikme Yaşanıyor
Sıla
1 Eylül 2025 20:45529
28.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 markasının ...Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi ürününü sipariş ettim (
4
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmadı
Ela
1 Eylül 2025 10:58188
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24017032 n...umaralı siparişimle iki adet Skin1004 güneş kremi satın aldım. Ödemeyi kred
2
Eksik Ürün Nedeniyle Siparişin Tamamının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Esila
16 Ağustos 2025 13:26789
14 Ağustos tarihinde Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Skin1004 güneş kremi ve Molped ...günlük ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23355608). Siparişimde asıl ihtiyacım olan ürün güneş kremiydi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünün ücreti bugün iade edildi. Sepe
1
İndirimli Aldığım Ürün Stok Yok Denilerek Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
Nazlı
14 Ağustos 2025 16:53425
4 Ağustos tarihinde Bursa Zafer Plaza Gratis şubesinden internet üzerinden %70 indirimle Skin1004 Madagascar Centella Hy...alu Cica su bazlı güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23037293). Uzun süredir stok beklediğim bu ürünü indirimli olarak alabilmek için fırsatı değerlendirdim. Ancak 12 Ağust
5
Çözüldü
Merve
13 Ağustos 2025 14:4121
"Teşekkür ederim bayağı ilgili davrandılar"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Irmak
11 Ağustos 2025 12:21249
"Teşekkürler arama ve SMS ile bilgilendirdiğiniz için."
Irmak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Görünmüyor, Ürünlerim Teslim Edilmedi
Aziza
5 Ağustos 2025 01:53438
Gratis uygulaması üzerinden 22:07’de Ekilips törpü, Sinoz Peeling, Skin1004... Centella ton eşitleyici güneş kremi ve Nascita silikon maske fırçası sipar
5
Çözüldü
Gratis Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı!
Cemre
4 Ağustos 2025 23:06605
"Teşekkürler kısa zamanda çözüldü sorun ve siparişim oluşturuldu."
04.09.2025 tarihinde saat 22.02’de Gratis uygulaması üzerinden toplam 983,0...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünler: - Skin1004 Madaga
İade İptali Ve Uygulama Eksiklikleri
Zeynep
11 Nisan 2025 03:42592
Ürün elime ulaştı. İade istedim ama şimdi iadeyi iptal etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim? İptal olur mu, olmaz mı? Nede...n uygulamada bunlar yok ve ben uğraşıyorum, karakter dolsun diye yazıyorum. İnşallah cevap verirsiniz. Acaba iade etsem mi? Güneş kremi ama pahalı, 5 ml 500 lira. Skin1004 güneş kr
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100