Siparişlerimde Yaşanan Sürekli Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

1 Eylül tarihinde Adana adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24086560 numaralı siparişi verdim. Kart ile ödeme yaptım ve ürünleri indirimli olarak satın aldım. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu durum daha önce de ...

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

23 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 350-400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23907066). Siparişimin teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...

13 Eylül'de Gratis Online üzerinden PR24392396 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi, hâlâ hazırlanma aşamasında bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir t...