to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından Gaziantep adresine teslim edilmek üzere fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23976616). Ödemeyi kredi kartı ile 230 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış bile. Ayrıca 29.08.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişte de benzer bir durum söz konusu; siparişlerim “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
29.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli genel malzemelerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24016330). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen hazırlanmadı. Ödemesini 450 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini bekliyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecek. Sorunumun acilen çözülmesini, siparişimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23902562 numaralı siparişi verdim. Bugün 28.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep / Şehitkamil’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 'mağazadan teslimat' seçeneğiyle PR24237536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, GAP Mütercimasım Cd., Karatarla Mah., Mütercim Aşım Cad. No:1/F/Şahinbey, Gaziantep şubesinden teslim alınacaktı. Ödememi kredi kartı ile toplam 602,50 TL olarak gerçekl...
14 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden vücut spreyi, şeffaf maskara, dudak yağı ve yara bandı içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24403416). Siparişimin toplam tutarı 323 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanı...
Gratis’in internet mağazasından PR24300651 numaralı fondöten kapatıcı siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin halen “hazırlanıyor” olarak görünmesi ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verirken, ürünün kısa sürede kargoya veril...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24170715 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık süresi çoktan geçti. Teslimat adresim Gaziantep/Nizip olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile 652 TL olarak gerçekleştird...
Yorumlar