to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26161706 ve pr26049816). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak sadece işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26161706 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 275 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde en geç 5 gün içinde teslimat gerçekleşiyordu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişimin hızlandırıldığı söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Siparişim acil olduğu için en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 355 TL ve 265 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24263819 ve PR24277482). Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen, halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kampanya döneminde alışve...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr26042407 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25861335 numaralı, toplam 430 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştı...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
Yorumlar