to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Aynı tarihlerde verdiğim başka bir siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geçerken, bu iki siparişimde hiçbir ilerleme olmadı.
Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplamda 13 ürün içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24782009 ve pr24821701). Siparişlerimden ilki 1277 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulam...
6 ve 8 Eylül tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin biri 1848 TL, diğeri ise 500 TL tutarındaydı. Her iki siparişi de İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipar...
Yorumlar