Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Eda
14 Eylül 2025 15:45
389"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan Teslim Seçeneğinde Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi
Nehir
12 Kasım 2025 01:43
925 Kasım tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden pr25853356 numaralı siparişimi, Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi özellikle kargo ile değil, mağazadan teslim olarak seçmeme rağmen bu kadar uzun süredir bekliyorum.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu defa da aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Siparişim için kredi kartı ile 289 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sürecin bir an önce mağaza tarafından tamamlanmasını bekliyorum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Elif
11 Eylül 2025 20:05
2305.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24156112 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Van İki Nisan Caddesi Cevdet Paşa Mahallesi No:37/A İpekyolu adresindeki şubeyi seçtim. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlık aşamasında" olar...
Seray sonuçtan memnun değil
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Seray
10 Eylül 2025 16:40
3431 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...
Siparişlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz
Ceren
27 Ağustos 2025 09:47
8622.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
Şenay sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Transfer Aşamasında Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
Şenay
08 Ekim 2025 13:31
2874 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr:24898769 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat noktası olarak Konya m1 AVM Grati...
Gratis Kategorileri
Yorumlar