to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24783140 numaralı siparişimi verdim. Siparişi Ankara Kızılay AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum, daha hızlı teslimat olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin stokta olduğu görünüyordu ve bana herhangi bir eksiklik ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve ürünlerimin yanında tester ürün de konmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
PR24232218 numaralı siparişimi dün Gratis’in online mağazasından verdim. Sipariş tutarı 769,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçi...
01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık ...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
30.08.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Antares AVM mağazası için PR24051605 numaralı siparişimi verdim. Bugün 04.09.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım, tedarikte sorun olduğu belirti...
07/09/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24296025 numaralı, mağazadan teslim almalı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan bulunuyor. Teslimat yeri olarak Ankara Acity AVM mağazasını seçmiştim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ...
Yorumlar