to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslimatında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Yunusemre Magnesia AVM Gratis mağazasından teslim olacak şekilde kozmetik ürünler içeren pr26709880 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Uygulamada herhangi bir kargo firması bilgisi de yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. İnternet alışverişlerinde 3 günü aşan bu belirsiz kargo/transfer süresinin normal olmadığını düşünüyorum.
Siparişimin nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Magnesia AVM Gratis mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
