Siparişin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Gecikme Yaşıyorum

PR24232218 numaralı siparişimi dün Gratis’in online mağazasından verdim. Sipariş tutarı 769,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçi...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23628306 numaralı siparişimle allık, pudra ve rimel satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı aldım, başka bir b...

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

22 Ağustos’ta Afyonkarahisar’dan Gratis’in online mağazasından PR23888531 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, pudra, maskara, vücut spreyi, aydınlatıcı, tint ve allık bulunuyor. Ödemeyi banka kartımla, toplam 980 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 1 Eylül ve sipa...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve saç bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24232801). Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı, ürünlerim henüz hazırlanmadı. Teslimat adresim Adıyam...