Tuana sonuçtan memnun
Çözüldü
Online Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Tuana
27 Ekim 13:06
262"İlginiz için teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Hayat
10 Eylül 08:22
63Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 gün önce makyaj malzemesi ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR24132894. Siparişim 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve kargo takibi yapabileceğim bir sistem bulunmuyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Teslimat adresim Düzce.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 11:05 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Dilara
29 Ağustos 16:19
9822’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
Tuğba
03 Eylül 00:13
48028 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Destek Talebi
Elif
14 Eylül 07:59
2405 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım malzemeleri, pamuk ve dudak kalemi gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR24139902. Siparişimin toplam tutarı 1050 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim ha...
Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Feyza
15 Eylül 22:34
18412.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Gratis Kategorileri
Yorumlar