to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Ankara teslimat adresli bir sipariş verdim. Siparişimde krem, tonik ve duş jeli bulunuyor ve sipariş numaram PR27256932. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, yaklaşık 900 TL üzeri bir tutar ödedim.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi yazıyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Sitede siparişimle ilgili detaylı bilgi alabileceğim ya da destek talebi oluşturabileceğim bir iletişim alanı da göremiyorum. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse sürecin hızlandırılmasını; ayrıca müşterilerin ulaşabileceği daha açık ve işleyen bir destek/iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
06.12.2025'de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 900 TL tutarında, ödemesini kartla yaptığım pr26879004 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geç...
26 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr25559255 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 899,50 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23999100). Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ankara/Sincan adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişin bu kadar uzun süredir beklemede olması ve hiçbi...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24305942 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, maskara ve kapatıcı bulunuyor ve toplam tutar 884 TL. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adr...
Yorumlar