Siparişimin Kargoda Hasar Görmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Songül

Gratis

23 Eylül 2025 15:15

100

1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: pr24081727). 14 günlük hazırlanma sürecinin ardından ürünlerim kargoya verildi. Ancak, kargo 3 gün boyunca Kargoist’te bekletildikten sonra “hasarlı paket” gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. 18 Eylül’den bu yana kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve Kargoist şubesine telefonla ulaşamıyorum; hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de yaklaşık kart ödememin iadesi yapıldı. Ürünlerim ya hemen gönderilsin ya da hemen ücret iadesini yapılsın

Gratis

23 Eylül 2025 16:13 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

Derya

Gratis

05 Eylül 2025 04:08

116

1 Eylül'de Gratis internet mağazasından PR24080788 sipariş numarasıyla 8 adet ürün satın aldım ve 700,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Ürünlerimin tamamı için herhangi bir kargo bilgisi veya bilgil...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kübra

Gratis

07 Eylül 2025 21:33

3 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR24192493 numaralı online siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 15 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için ürünlerime acil olarak ihtiyacım var. Siparişimdeki tüm ürünler benim için acil v...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargoist İle Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Buket

Gratis

29 Temmuz 2025 20:42

473

"Yardımlarınız için teşekkürler bence kargo şirketinizi değiştirmelisiniz iletişime geçtiğimde her seferinde yardımcı oldunuz ama son arayan hanımefendi biraz sinirli konuştu mağdur olmamak için uğraşıyorum ama yine de yardımlarınız için teşekkür ederim"

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacıma Rağmen Bilgilendirme Yapılmaması

Elifnur

Gratis

02 Eylül 2025 16:48

380

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Begüm

Gratis

05 Ağustos 2025 10:40

218

30.07 tarihinde Gratis’ten birden fazla ürün içeren PR22827390 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve teslimat için bana 01.08 tarihi belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerin...