to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
7 Aralık Pazar günü Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit İzmir Alemdar Caddesi şubesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle PR26928671 numaralı siparişimi oluşturdum. İki adet ürün sipariş verdim ve normalde ertesi gün mağazadan teslim alabilmem gerekirken, sipariş durumum 3 gündür sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili şu ana kadar ne uygulama üzerinden ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme almadım. Yarın ürünlerimi teslim almak istiyorum ancak hâlâ hazırlanmamış görünmesi nedeniyle mağazaya gidip gitmemekte tereddüt yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanmasını ve en kısa sürede mağazadan teslim alabileceğim şekilde sürecin netleştirilmesini, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
