to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Gecikme
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1418,50 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi.
Sipariş numaram PR27694496’dır. Bu süreçte herhangi bir kargoya verilme bilgisi, hareket ya da güncelleme almadım. Uygulama üzerinden yer alan yapay zeka destekli asistanla da iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Önemli tutarda bir alışveriş olduğu için ürünlerime bir an önce ulaşmam gerekiyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Haka değişen bir şey yok. Müşteri hizmetleri beni arayıp herekli yerlere bu işlem hızlandırılması için bilgi verdiklerini söyledi ama hala siparişiniz alındı olarak gözüküyor.
Ben 14 aralkıkta alışveriş yaptım halen gelmedi sizin ki daha yeni 1 ay bekleyeceksiniz parayı değerlendiriyorlar faizde muhtemelen göndermiyorlar