to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Canlı Destek Sorunları
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen pr27812842 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu süreç boyunca siparişimin neden ilerlemediğini öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Online bir alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
8 gün oldu hâlâ aynı eğer göndermeyecekseniz siparişi iptal edeceğim.
