to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR23468290 ve toplam tutar 605 TL. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
16 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23468290 numaralı siparişi verdim ve 647 TL’lik ödememi kredi kartımla yaptım. Siparişim üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında duruyor, herhangi bir kargo veya hazırlık işlemi başlatılmadı. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, en geç iki gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha fazla mağdur olmamak için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
16 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online üzerinden PR23468290 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığımda şikayetimi iletmiştim, müşteri hizmetleri tarafından aranıp sürecin hızlandırılacağı söylenmişti fakat bu defa herhangi bir iletişime geçmedim.
Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Bismil. 10 gün sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 647 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür gecikmelerin sürekli yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve siparişimle ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23964598 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor ve toplam tutar 400 TL’nin üzerindeydi, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir iler...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23960245 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşter...
6 Eylül tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi, maske ve ped gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24243189). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve yine buradan ...
22 Ağustos gecesi Gratis internet sitesinden PR23841417 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 565 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş verirken tüm ürünler st...
Yorumlar