to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından %70 indirimli olarak verdiğim PR24173808 numaralı makyaj malzemesi siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimin durumu uygulama üzerinden “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bildiriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sipariş adresim Maltepe/İstanbul olup, toplamda 1.184,50₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yalnızca iade talebinde bulunmayı denedim fakat teslimat gerçekleşirse iade istemiyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24797759 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Normalde siparişlerim en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu, bu nedenle ürünlerin cuma gününe kadar elimde olacağına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşa...
23 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23921025 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “İlgileniyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, fakat herhangi bir g...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar