to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: pr23970555). 1.09.2025 tarihinde siparişimle ilgili “siparişiniz geciktiği için özür dileriz” mesajı aldım. Daha sonra sistemde ürünün transport aşamasında olduğu göründü ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. 23.09.2025 tarihinde ise siparişimin iade edildiğini öğrendim ve bu iade işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu söylendi. 24.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise yalnızca özür dilenip kupon tanımlanabileceği belirtildi. Ancak ben ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PR24335698). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bilemiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve yasa...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24298665 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde, yani olması gerekenden çok daha geç bir şekilde elime ulaştı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir durum değil; daha önce de benzer şekilde siparişlerim 15-20 ...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
Yorumlar