to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür dilendi, fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen “Hemen Gelsin” kargo seçeneğiyle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan tekrar eden gecikmelerin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23904988 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir gecikmeyle karşılaşıyorum. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile ödedim (388,40 TL). Ü...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Yorumlar