to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24298665 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde, yani olması gerekenden çok daha geç bir şekilde elime ulaştı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir durum değil; daha önce de benzer şekilde siparişlerim 15-20 gün sonra teslim ediliyor.
Siparişin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünle veya ödemeyle ilgili başka bir problem yaşamadım, ancak sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin zamanında teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeler için tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248828 numaralı, toplam 1094,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gecikme mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve teslimatla ...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24283455 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme yaşand...
22.08.25 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim PR23852452 numaralı makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli "Siparişiniz alındı" olarak gözüküyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tedarik sürecinin...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23933284 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Daha hızlı teslimat olması için mağaza teslimatını seçmeme rağmen, siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak sadece gecikm...
Yorumlar