to read complaints and reviews, or file yours.Woyax Bataryasındaki Donma, Isınma Ve Erken Kapanma Sorunları Markanın Destek Vermemesi
Yaklaşık 2 ay önce iPhone 11 cihazım için Woyax markasının bataryasını Mersin Akdeniz’de bulunan Örenç GSM isimli bayiden satın aldım. Bataryayı taktırdığımdan beri telefonda donma, şarjdayken ısınma ve kasma sorunları yaşıyorum. Ayrıca şarj seviyesi yüzde 10’a düştüğünde telefon kendiliğinden kapanıyor.
Bu şikayetlerim üzerine Woyax ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, aldığım tek cevap “aldığınız yere götürün” şeklinde oldu. Ürünü aldığım bayi bana uzak ve sonuçta bu batarya Woyax markasına ait bir ürün. Buna rağmen markanın, sorunu bayiye yönlendirerek kendini tamamen geri çekmesi, ürününün ve markasının arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım donma, ısınma ve erken kapanma problemlerinin açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Woyax’ın bu arızalı bataryayı yenisi ile ücretsiz olarak değiştirmesini ve ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Onurcan Bey, Woyax bataryasını Mersin Akdeniz’deki Örenç GSM bayisinden satın alıp taktırdıktan sonra cihazınızda donma, şarj sırasında ısınma ve yüzde 10’a düştüğünde kendiliğinden kapanma gibi sorunlar yaşadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunların üretim kaynağından kaynaklandığını düşündüğünüzü ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettiğinizi not ettik. Bu doğrultuda, size yeni bir Woyax bataryası göndererek sorununuzu çözmeyi planlıyoruz. Adres bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, Dönüşünüzü beklemekteyiz. Saygılarımızla,
Merhaba Onurcan Bey, Tarafınıza yeni bir ürün gönderimi yapılmıştır. Yurtiçi Kargo takip numaranız: 712091397391 Saygılarımızla
Merhaba Onurcan Bey, Satış sonrası hizmetimizden memnun kaldıysanız şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
