to read complaints and reviews, or file yours. 
10 adet ürün içeren siparişimi 1 hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden, Ankara adresime verdim. Sipariş numaram: PR22952649. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hazırlanmaya başlanmadığını fark ettim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin siparişten 2 gün sonra yapıldığını öğrendim. Ancak, siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Görselde de görüldüğü gibi hala siparişim var gözüküyor.
Bir hafta boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya veril...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR24293692 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 1201 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve herhangi bir bilgilendi...
Gratis’in online mağazasından 4 adet sipariş verdim. 3 siparişimin iptal edilmesini, 1 siparişimin ise iptal edilmemesini özellikle talep ettim ve müşteri hizmetleriyle bu şekilde anlaştıklarını belirttiler. Siparişi verdikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kalan bir siparişimde sorun o...
Gratis uygulaması üzerinden 1 gün önce #PR23449686 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara/Etimesgut adresine, kredi kartı ile 285,90 TL ödeyerek oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ürünlerin hepsi stoktaydı v...
Gratis mobil uygulamasından pazartesi günü alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş hâlâ 'alındı' olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim, fakat para iadesinin 10 gün içinde yapılacağını söylüyorlar. Hem sipariş verdiğim ürünler hazırlanmıyor hem de mağazadan al...
Yorumlar