to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Tıklamayla Biletim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Obilet üzerinden Anadolu Jet’in 22.12.2025 tarihli, saat 18.35’teki uçuşu için almış olduğum uçak biletinde "bileti açığa alma" tuşuna yanlışlıkla bastım ve herhangi bir ek bilgilendirme ya da onay ekranı çıkmadan biletim iptal edildi. Bu işlem sonucunda 1.057 TL tutarındaki bilet ücretimden kesinti yapıldı.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem üzerinden onay vermeden iptal edilmeyeceğini söylediler. Ancak ben ekranda hiçbir uyarı, onay penceresi ya da iptal işlemini netleştiren bir bildirim görmedim. Tek bir tuşa yanlışlıkla basmamla biletimin doğrudan iptal edilmesi ve buna rağmen işlemin geri alınmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, iptal edilen biletimin aynı şartlarla tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Onay butonu çıktığı iddia edildi ancak onay butonu çıkmamıştı müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
A
