to read complaints and reviews, or file yours. 
14 adet kozmetik ürünü (ruj, maskara vb.) içeren pr25379558 numaralı siparişimi 19 Ekim Cumartesi günü online olarak verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 1.051 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisini aldım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu gecikmeden dolayı siparişimle birlikte birkaç tester ürün eklenmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de be...
19 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından kozmetik ürünleri içeren PR23765288 numaralı siparişi verdim ve 1.720 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...
21 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23776884 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, ruj, dudak kalemi, saç kremi, lip tint, kapatıcı ve roll on ürünleri bulunmakta ve toplam tutar 900 TL’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bursa Mudanya...
10 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 4 ürün (kalem ruj, gloss, el ısıtma pedi ve eyeliner) siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24341821. Ürünlerin toplam tutarını kredi kartı ile 242₺ olarak ödedim ve Gaziantep Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen si...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...
Yorumlar