Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

26 Ocak 09:36140
Buşra'nın Teşekkür Mesajı
İlgilenildi ve bugün kargom elime ulaştı teşekkür ederim.

24 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28336684 numaralı siparişi verdim. Beaulis Fun ruj ve allık, Beaulis tint, Emotion deodorant, Jagler deodorant ve Flormar likit aydınlatıcı ürünleri bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp beklemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.

26 Ocak 13:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Buşra
26 Ocak 14:46

Arayıp sadece yoğunluk olduğu söylenildi.

Buşra
30 Ocak 23:23

.

Buşra
30 Ocak 23:25

İlgilenildi ve bugün kargom elime ulaştı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10 Aralık 2025 19:49157

7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ...

Siparişimin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Aralık 2025 22:56156

28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 8 adet bakım ürünü ve 1 adet makyaj ürünü içeren pr27634211 numaralı ...

Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Kasım 2025 18:2656

08 Kasım’da Gratis Mobil uygulaması üzerinden Lykd ve Beaulis marka rujlardan oluşan, pr26214762 numaralı siparişimi ver...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri