to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Keçiören Ankara Gazino şubesine teslim edilmek üzere Flormar ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26388170. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 178 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmek üzere 16 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26388170 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünlerin mağazaya teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir hareket yok ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26283147 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kontör, ruj ve allık olmak üzere toplam 3 ürün bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Teslimat adresim Ant...
5 Kasım’da Gratis uygulamasından verdiğim pr25968087 numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin gönderileceği adres Ankara Gazino. Ödemesini kredi kartı ile 496,50 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir...
10 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 4 ürün (kalem ruj, gloss, el ısıtma pedi ve eyeliner) siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24341821. Ürünlerin toplam tutarını kredi kartı ile 242₺ olarak ödedim ve Gaziantep Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen si...
27.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Keçiören Gazino şubesine teslim edilmek üzere PR23989397 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve toplamda 554 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâl...
Yorumlar