to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesi üzerinden Loreal kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR23610568). 378 TL tutarındaki siparişim için Bingöl Merkez mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yardımcı olamayacaklarını, bilgi veremediklerini söyleyip ilgisiz bir şekilde görüşmeyi sonlandırdılar. İlk kez Gratis'ten alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
09 Eylül tarihinde Gratis'ten online olarak kapatıcı baz krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24338650). Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Geçen hafta cumartesi günü Bilecik merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere toplam 397 TL tutarında kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr25543814). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...
Yorumlar