to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Gratis’in online sitesinden Neo Marin AVM Pendik İstanbul şubesine teslim edilmek üzere 5 adet roll on siparişi verdim. Daha hızlı teslim alabilmek için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün, 24 Ekim akşamı kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ transfer sürecinde olduğunu gördüm. 5 adet rolonun 5 günden fazla sürede mağazaya ulaşmaması gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “Mağazaya geldiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir ödeme ya da ürün problemi yaşamadım, sadece teslimat sürecindeki bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Siparişimin (Sipariş No: pr25395613) bugün, AVM kapanana kadar mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...
7 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24279099 ve PR24279352). Teslimat adresi olarak Pendik Kaynarca Şubesi’ni seçtim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve karg...
5 Eylül tarihinde Gratis’ten 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9000054803825. Siparişim İstanbul/Bakırköy Marmara Forum AVM adresine teslim edilecekti. Sipariş verdikten 2 gün sonra şehir dışına çıkacağım için müşteri hizmetlerine mesaj atıp acil gönderim talebinde bulundum. B...
1 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24131828). Siparişimde mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek İstanbul Marmara Forum AVM şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya...
Yorumlar