Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Doğum Günü İçin Acil Teslimat Bekliyorum

ID:33748500

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Doğum Günü İçin Acil Teslimat Bekliyorum

Eda

Gratis

22 Eylül 2025 23:03

371

20.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden %60 indirim ile toplam 13 parça ürün aldım. Sipariş numaram pr24552443. Ürünlerin toplam tutarı 1.878,50 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişi verdiğimden bu yana 3 gün geçti ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlama ne de kargoya verme işlemi başladı. Siparişimde doğum günü için aciliyet olduğunu özellikle belirttim.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yoğunluktan kaynaklandığını ve aciliyetimi ileteceklerini söylediler ancak hâlâ bir gelişme yok. Siparişimin İzmir Aliağa’daki ev adresime en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-dogum-gunu-icin-acil-teslimat-bekliyorum-5.jpg

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-dogum-gunu-icin-acil-teslimat-bekliyorum-4.jpg

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-dogum-gunu-icin-acil-teslimat-bekliyorum-3.jpg

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-dogum-gunu-icin-acil-teslimat-bekliyorum-2.jpg

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-dogum-gunu-icin-acil-teslimat-bekliyorum-1.jpg

Gratis

23 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selin

Gratis

27 Ağustos 2025 16:19

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 15 parça ürün içeren PR23809475 ve PR23842640 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmas...

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Teslimat Gecikti

Dilan

Gratis

05 Eylül 2025 13:43

1.160

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24015411 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kampanya dönemi ...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Eylül

Gratis

16 Ekim 2025 19:04

120

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Eylül

Gratis

30 Ağustos 2025 01:21

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Gratis

11 Eylül 2025 18:27

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24263146 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde %70 indirimli kampanyalı ürünler bulunuyordu ve toplamda 389,50 TL’lik ödememi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...