to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Çankırı adresime teslim edilmek üzere pr26897546 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 411 TL tutarında, 4-5 parça üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' aşamasında bekliyor; ne hazırlanıyor ne de başka bir işlem yapılıyor.
Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkamadığım için mecburen online alışveriş yapmak zorunda kaldım ve aldığım ürünlerin hepsi benim için gerekliydi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni gerçekten mağdur etti. Site üzerinden sadece 'kargonuzu takip edin' ibaresi görünüyor; ancak kargoya bile verilmediği için herhangi bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir numara da bulamadım, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ayrıca siparişimin elime hızlı ulaşması gerekiyor çünkü yakın zamanda il dışına çıkma ihtimalim var ve bu durumda kargo adresimde beni bulamayabilir, daha da uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26302804). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerin...
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
10 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26235048 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin içinde şehir dışına çıkmadan önce stok yapmak istediğim ve çoğu acil olan ürünler bulunuyor. Ö...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...
Yorumlar