to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım'da Gratis.com.tr üzerinden Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmek üzere pr26048613 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri ve saç boyası bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket yok; sipariş durumum hâlâ ilk günkü gibi duruyor, “hazırlanıyor” ibaresi bile bulunmuyor. Kargomun hazırlanıp gönderilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü siparişimde hiçbir hareket olmadı. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Gratis’ten 450 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24875613). Siparişim “Gratis Kart” kampanyası kapsamında oluşturuldu ve ürünlerin evime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce de benzer gecikmeler ...
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
05.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere Gratis’in kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişte 8, diğerinde 4 olmak üzere toplam 12 parça makyaj ve cilt bakım ürünü aldım. Sipariş numaralarım pr2601874 ve pr26030913’tür. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım v...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi verdim (Sipariş No: pr25206521). Siparişi mağazadan teslim alma seçeneğiyle, gzp üni Bulvarı şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş...
Yorumlar