to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27811368 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya teslim edileceğini de göremiyorum.
5 Ocak’ta tarafıma bir mesaj atıldı ancak bu mesajdan sonra herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bir daha geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa da, sipariş tutarının tarafıma gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
Gratis online mağazadan 5 gün önce vermiş olduğum pr26433838 numaralı siparişimle ilgili olarak hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri temsilcisine u...
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip...
13 Aralık’ta Gratis uygulamasından pr27177898 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” a bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş verdiğimde bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmamasından do...
8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
Yorumlar