Siparişim 6 Günde Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27680450 numaralı siparişimde 3 makyaj ve 1 bakım ürünü satın aldım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlama ya da kargolama aşamasında hiçbir ilerleme yok.

Durumu öğrenmek için dijital asistanla görüştüğümde gecikmenin normal olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun süren bir bekleme sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş sürecimin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.