to read complaints and reviews, or file yours. 
01 ay önce Gratis’in internet sitesinden pr25312685 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemeleri halen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi verirken ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve toplamda 736 TL ödedim. Siparişin gönderileceği adres Konya Selçuklu’dur.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında sorunun kısa sürede çözüleceği ve siparişimin gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen uzun süreye ve tüm görüşmelere rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kurumsal bir firma olduğu için Gratis’e güvenerek alışveriş yaptım fakat yetkililer tarafından ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ve bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
16’sında Gratis internet sitesinden PR23442660 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde makyaj malzemeleri bulunan siparişim, Konya Selçuklu adresine teslim edilmek üzere 10 gündür transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemesini kredi kartı ile 580 TL olarak yaptım. Bu süreçte...
16 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23441655 numaralı makyaj malzemesi siparişimi oluşturdum. Hazırlama sürecinin 3 gün, kargoya verilme sürecinin ise 4 gün sürdüğünü gördüm. Siparişim mağazaya teslimat seçeneğiyle Konya Alaaddin Bulvarı Gratis şubesine gönderilecekti ancak 4 gündür kargoda görü...
8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...
Yorumlar