Muavinin Kaba Üslubu Ve İkram Karışıklığı

18.03.2026 tarihinde saat 10.15’te Efe Tur’a ait 41 Efe 38 plakalı Silivri–Devrek seferinde 34 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk başında muavine Zonguldak Devrek’e gideceğimi söyledim, anlamayıp bu araç değil diyerek tersledi, şoför durumu düzeltti.

İkram dağıtımı sırasında kraker istediğimi özellikle söylememe rağmen bana kek verdi. Ben de keki yanımda oturan hanıma verdim. Bunun üzerine herkesin içinde sanki kek istemişim gibi bağırarak, kendini yırtarcasına tepki gösterdi. Eğer kulağında bir problem varsa bunu söyleyebilirdi ama bu şekilde, yolcuyu rencide eden bir üslupla davranması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ben bu firmayla yolculuk yaparken personelin yolcuya saygılı, sakin ve düzgün bir dille yaklaşmasını bekliyorum. İlgili muavinin insanlarla diyaloğunun düzeltilmesini, bu işi yapacaksa yolcularla iletişim eğitimi verilmesini, düzelmeyecekse de bu işi yapmamasını talep ediyorum.