Eski Cihazımın Kargo Durumu Ve Bedel Bilgisi Hakkında Açık Yanıt Talebi

Eski cihazımı 3 Eylül tarihinde kargo ile gönderdim ve 4 Eylül’de ilgili Destek Bilişim firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, cihazımla ve bedeliyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür ne cihazın gerçekten ilgili firmaya ulaşıp ulaşmadığı, ne de cihaz bedelinin sonucu hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmıştır. Süreçle ilgili olarak Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri mesaj bölümü üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir yanıt alamadım ve sürecim hâlâ belirsiz şekilde beklemede görünüyor.

Spr36009348 numaralı siparişime, 873972402092 referans numaralı değiş tokuş işlemime ve 704293066896 kargo takip numaralı gönderime ait eski cihazımın akıbetiyle ilgili olarak, cihazın firmaya ulaşıp ulaşmadığı bilgisinin ve cihaz bedeline ilişkin kesin sonucun tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.