Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27056568 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 957 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket olmaması beni tedirgin etti. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.