Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Gratis Online üzerinden 18 Haziran tarihinde makyaj malzemeleri içeren pr33234054 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” gibi adımlara hiç geçmedi.

Zaten kargo sürecini genelde geciktirdiklerini biliyordum ancak en azından siparişin hazırlık ve takip aşamalarının sisteme düzgün yansıtılmasını beklerdim. Siparişimin 2–3 gün içinde elimde olacağını düşünerek plan yapmıştım fakat bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de neden bu kadar oyalanıldığını anlayabiliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.