Sipariş Durumu Alındı Kalıyor, Kargo İşlemi Başlatılamıyor

Gratis üzerinden pr31908252 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Mail gelmedi bana













