to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Dijital Kodunun Gratis Mağazasında Çalışmaması Ve Yaşanan Mağduriyet
Pluxee dijital kodumu kullanarak bugün Akyaka Park AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeye geçip kasada kodu kullandırmak istediğimde sistemde “Seçtiğin markada alabileceğin kod bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünleri kasada bırakıp çıkmak zorunda kaldım.
Pluxee dijital kodumun limiti 1000 TL, içinde de en az 11.000 TL bakiyem bulunuyor. Buna rağmen sistemden kaynaklanan bu hata nedeniyle alışveriş yapamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun karşı taraftan, yani iş ortağınız Gratis’ten kaynaklandığı söylendi.
Pluxee ve Gratis iş birliği kapsamında böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hem bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kodumu sorunsuz şekilde kullanabileceğim net bir bilgilendirme yapılmasını hem de bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
