to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 günü 14:00–15:00 saatleri arasında Ankara Altındağ Alibey Yeniyol tarafındaki Gratis şubesine saç boyalarına bakmak için gittim.
Reyonun önünde beyaz tişörtlü bir çalışan ve bir müşteri vardı. Uzun süre oradan ayrılmadıkları için saç boyalarına bakamadım.
Defalarca “müsaade edin” dememe rağmen ne çalışan ne de müşteri kenara çekildi, ürünlere ulaşmam fiilen engellendi.
Daha sonra mağazada 3–4 çalışan bir araya gelip sadece tek bir müşteriyle ilgilendi. Mağazada olmamıza rağmen kimse bize dönüp bir şey sormadı, yardım teklif etmedi.
Genel olarak ilgi tamamen sıfırdı ve kendimi müşteriden çok görmezden gelinen biri gibi hissettim.
Bu yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ilgili şubedeki personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
18 Ekim 2025 saat 14:00 civarında Ankara Atlantis Gratis şubenizde saç boyası almak için yardım istemek üzere bir çalışanınıza (isminin R**** olduğunu belirtti) başvurdum. Ancak kendisi bana yardımcı olmadı ve şikayet etmemi söyledi. Müşteriye yardımcı olmayacak bir çalışanın mağazada bulunmasının d...
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...
09.02.2026 tarihinde saat 14.40–14.43 arasında İstanbul Sultanbeyli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Koleston saç boyası alıp kasaya geldiğimde önümde iki kişi vardı ve normal şekilde sıraya geçtim. Ancak bir süre sonra arkamdan gelen bir müşteri, hiçbir açıklama yapılmadan...
Yorumlar