to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Görmezden Gelmesi Ve Ürün Erişiminin Engellenmesi
28 Mart 2026 günü 14:00–15:00 saatleri arasında Ankara Altındağ Alibey Yeniyol tarafındaki Gratis şubesine saç boyalarına bakmak için gittim.
Reyonun önünde beyaz tişörtlü bir çalışan ve bir müşteri vardı. Uzun süre oradan ayrılmadıkları için saç boyalarına bakamadım.
Defalarca “müsaade edin” dememe rağmen ne çalışan ne de müşteri kenara çekildi, ürünlere ulaşmam fiilen engellendi.
Daha sonra mağazada 3–4 çalışan bir araya gelip sadece tek bir müşteriyle ilgilendi. Mağazada olmamıza rağmen kimse bize dönüp bir şey sormadı, yardım teklif etmedi.
Genel olarak ilgi tamamen sıfırdı ve kendimi müşteriden çok görmezden gelinen biri gibi hissettim.
Bu yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ilgili şubedeki personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
